8.2 Klanttevredenheid

88 % Projects on time

91 % Projects on budget

EEN TEVREDEN KLANT

Er is maar één manier om erachter te komen of wij als dienstverlener ons werk goed doen en dat is de klant naar zijn mening vragen. Als een project is afgerond houden wij een tevredenheidonderzoek om te toetsen of wij aan de verwachtingen voldoen en op welke punten verbeteringen gewenst zijn. Het onderzoek bestaat uit een online enquête voor één of meerdere projectleiders die METRI mogen beoordelen over het gehele project.

Uiteraard hebben de reacties een discreet karakter maar om een indruk te geven hier enkele antwoorden van klanten op de vraag:

Waarin vond je METRI onderscheidend t.o.v. andere adviesbureaus?

Boeingavenue 251 - 1119 PD Schiphol-Rijk - Nederland - Tel + 31 20 655 1777