Klanttevredenheid

0

Project on time

0
%

Project on budget

0
%

Een tevreden klant
Er is maar één manier om erachter te komen of wij als dienstverlener ons werk goed doen en dat is de klant naar zijn mening vragen. Als een project is afgerond houden wij een tevredenheidonderzoek om te toetsen of wij aan de verwachtingen voldoen en op welke punten verbeteringen gewenst zijn. Het onderzoek bestaat uit een online enquête voor één of meerdere projectleiders die METRI mogen beoordelen over het gehele project.

Uiteraard hebben de reacties een discreet karakter maar om een indruk te geven hier enkele antwoorden van klanten op de vraag:

Waarin vond je METRI onderscheidend t.o.v. andere adviesbureaus?

“Heerlijk traditioneel adviseurschap i.p.v. de geïndustraliseerde “Pay for Ernst & Get Young” advisory die helaas de norm lijkt te zijn geworden en helemaal passend bij jullie IT (get out of the) EGO initatief.”

Sterke speler op het gebied van Benchmarking, goede naam in de markt, mooie referenties.”

“De mate van concreetheid en kwantificering van het advies; geen hoogdravende verhalen.”

“Wijze van benadering en samenwerking. Open, direct, informeel en snel schakelen.”

“METRI is erg betrokken bij het project en flexibel”

“Wij hebben de samenwerking met METRI als zeer prettig ervaren, waarbij de vooraf aan METRI gevraagde inzet, om toch vooral druk op ons eigen tempo te houden, om de noodgedwongen deadlines te behalen, uitstekend is uitgevoerd.”

“Zeer systematische wijze van informatieverzamelen die een herhalingsonderzoek makkelijker maakt”

“Persoonlijke benadering, Marktkennis in combinatie met Bottom up en in benadering erg Flexibel”

Persoonlijke en aangepaste benadering in manier van werken”

“METRI is erg flexibel en sluit goed aan bij de klantgrootte”

Professioneel. To the Point. Geen onnodige franjes”

“Diepe kennis in combinatie met snelheid van handelen en leveren van first time right kwaliteit. Advies is onderbouwd met data, sterk.”

Pragmatisch, ervaren senior adviseurs, niet een aantal juniors met op de achtergrond een coachende senior.“

“Wij accepteerden METRI als professional en onpartijdig. Dat is erg prettig werken en met maximale resultaten.“

Website by Webroots